Chính Sách Bảo Mật

Ngày hiệu lực: 3 tháng 4 năm 2026
Cập nhật lần cuối: 3 tháng 4 năm 2026
Áp dụng cho: Kaikun AI — Nền tảng web (kaikun.io) & Ứng dụng di động (Android / iOS)

Chúng tôi minh bạch trong cách xử lý thông tin của bạn. Chính Sách Bảo Mật này giải thích Kaikun AI thu thập dữ liệu gì, tại sao chúng tôi thu thập, cách sử dụng và các quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1 Thông Tin Tài Khoản

Khi bạn đăng ký hoặc đăng nhập, chúng tôi thu thập:

Tên và địa chỉ email của bạn
Ảnh đại diện (nếu có, thông qua đăng nhập mạng xã hội)
Phương thức xác thực: Google, Facebook, Apple hoặc email/mật khẩu thông thường
Ngày tạo tài khoản và thời điểm đăng nhập lần cuối

1.2 Nội Dung Chat AI

Khi bạn sử dụng các tính năng chat AI (Claude, Gemini, GPT, DeepSeek), chúng tôi thu thập:

Các tin nhắn và câu lệnh bạn gửi đi
Phản hồi do AI tạo ra trả về cho bạn
Lịch sử hội thoại (để duy trì ngữ cảnh giữa các phiên)

Các câu lệnh của bạn sẽ được chuyển đến nhà cung cấp AI tương ứng để tạo phản hồi. Vui lòng không đưa thông tin cá nhân nhạy cảm vào nội dung chat (chẳng hạn mật khẩu, số tài khoản ngân hàng hay thông tin y tế).

1.3 Ghi Âm — Dữ Liệu Nhạy Cảm

Khi bạn sử dụng tính năng Ghi Âm Cuộc Họp:

Dữ liệu âm thanh được thu từ micrô thiết bị của bạn
Âm thanh được gửi đến Soniox để xử lý phiên âm
Bản phiên âm kết quả sẽ được trả về và lưu trong tài khoản của bạn

Ghi âm và bản phiên âm được phân loại là dữ liệu nhạy cảm. Chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng trước khi truy cập micrô của bạn. Bạn có thể tắt quyền truy cập micrô bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị.

1.4 Câu Lệnh Tạo Ảnh

Khi bạn sử dụng tính năng Studio (Nano Banana, Stable Diffusion, GPT Image):

Các câu lệnh văn bản bạn nhập để tạo ảnh
Những hình ảnh được tạo ra và lưu trong thư viện của bạn

1.5 Thông Tin Mua Hàng & Thanh Toán

Khi bạn mua gói đăng ký hoặc gói coin:

Loại gói đăng ký (Hàng tuần, Hàng tháng hoặc Hàng năm Pro)
Gói coin đã mua (50.000 / 200.000 / 500.000 coin)
Lịch sử giao dịch và số dư coin
Thời điểm mua và ngày gia hạn

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng thô, thông tin tài khoản ngân hàng hay thông tin thanh toán đầy đủ. Toàn bộ quá trình thanh toán được xử lý bởi các đối tác thanh toán của chúng tôi (Stripe, ZaloPay, RevenueCat). Vui lòng tham khảo chính sách bảo mật của từng bên để biết thêm chi tiết.

1.6 Thông Tin Thiết Bị

Chúng tôi tự động thu thập:

Loại và model thiết bị
Hệ điều hành và phiên bản
Phiên bản ứng dụng
Advertising ID (Android) — chỉ dùng cho phân tích nội bộ, không dùng để nhắm mục tiêu quảng cáo
Token thông báo đẩy
Nhật ký lỗi và báo cáo sự cố

1.7 Dữ Liệu Sử Dụng

Chúng tôi thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để cải thiện dịch vụ:

Các tính năng được sử dụng và tần suất
Thời lượng phiên
Lượng coin tiêu thụ theo từng tính năng
Hành vi điều hướng trong ứng dụng

Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí chính xác. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

Cung cấp dịch vụ — vận hành chat AI, tạo ảnh và tính năng ghi âm cuộc họp
Xác thực danh tính — qua Google, Facebook, Apple hoặc đăng nhập bằng email/mật khẩu
Xử lý yêu cầu AI — chuyển câu lệnh của bạn đến nhà cung cấp AI tương ứng và trả về phản hồi
Phiên âm ghi âm — gửi âm thanh đến Soniox và trả bản phiên âm cho bạn
Quản lý mua hàng — xử lý đăng ký và gói coin, theo dõi số dư coin của bạn
Gửi thông báo — các tin nhắn giao dịch như xác nhận mua hàng và cảnh báo coin thấp
Đảm bảo bảo mật — phát hiện, ngăn chặn và xử lý gian lận, lạm dụng và truy cập trái phép
Cải thiện dịch vụ — phân tích dữ liệu sử dụng ẩn danh để sửa lỗi và nâng cấp tính năng
Tuân thủ pháp luật — đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và quy định hiện hành

3. Dịch Vụ Bên Thứ Ba

Để cung cấp các tính năng của mình, chúng tôi chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác bên thứ ba đáng tin cậy dưới đây. Mỗi bên hoạt động theo chính sách bảo mật riêng của họ.

Nhà Cung Cấp Mô Hình AI

Dịch vụ	Mục đích	Dữ liệu được chia sẻ
Anthropic (Claude)	Phản hồi chat AI	Câu lệnh chat
Google (Gemini)	Phản hồi chat AI	Câu lệnh chat
OpenAI (GPT / GPT Image)	Chat AI & tạo ảnh	Câu lệnh chat, câu lệnh tạo ảnh
DeepSeek	Phản hồi chat AI	Câu lệnh chat

Studio / Tạo Ảnh

Dịch vụ	Mục đích	Dữ liệu được chia sẻ
Stability AI (Stable Diffusion)	Tạo ảnh	Câu lệnh tạo ảnh
Nano Banana	Tạo ảnh	Câu lệnh tạo ảnh

Phiên Âm Cuộc Họp

Dịch vụ	Mục đích	Dữ liệu được chia sẻ
Soniox	Chuyển giọng nói thành văn bản	Ghi âm

Soniox chỉ xử lý âm thanh cho mục đích phiên âm. Dữ liệu âm thanh không được dùng để huấn luyện, xây dựng hồ sơ hay quảng cáo.

Thanh Toán & Mua Hàng

Dịch vụ	Nền tảng	Mục đích	Dữ liệu được chia sẻ
RevenueCat	Di động (Android & iOS)	Quản lý mua hàng trong ứng dụng	Biên lai mua hàng, trạng thái đăng ký
Stripe	Web	Xử lý thanh toán	Token thanh toán, dữ liệu giao dịch
ZaloPay	Web (Việt Nam)	Xử lý thanh toán	Token thanh toán, dữ liệu giao dịch

Xác Thực

Dịch vụ	Mục đích	Dữ liệu được chia sẻ
Google OAuth	Đăng nhập bằng Google	Token xác thực, thông tin hồ sơ cơ bản
Facebook Login	Đăng nhập bằng Facebook	Token xác thực, thông tin hồ sơ cơ bản
Sign in with Apple	Đăng nhập bằng Apple	Token xác thực, thông tin hồ sơ cơ bản

Phân Tích & Hạ Tầng

Dịch vụ	Mục đích	Dữ liệu được chia sẻ
Firebase / Google Analytics	Hiệu suất ứng dụng, báo cáo sự cố	Sự kiện sử dụng ẩn danh

4. Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn.

Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

Cung cấp dịch vụ — cho các nhà cung cấp bên thứ ba được liệt kê trong Mục 3, chỉ để thực hiện tính năng được yêu cầu
Nghĩa vụ pháp lý — để tuân thủ pháp luật, quy định, lệnh của tòa án hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước
An toàn — để bảo vệ quyền, tài sản hoặc sự an toàn của Kaikun AI, người dùng hoặc cộng đồng
Chuyển giao kinh doanh — liên quan đến việc sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản. Bạn sẽ được thông báo trước khi dữ liệu cá nhân được chuyển giao và thuộc đối tượng của chính sách bảo mật khác

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Loại dữ liệu	Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản	Lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
Lịch sử chat AI	Lưu cho đến khi bạn xoá hoặc đến khi xoá tài khoản
Ghi âm & bản phiên âm	30 ngày sau khi tạo, sau đó tự động xoá nếu chưa lưu lại
Hình ảnh đã tạo	Lưu trong thư viện cho đến khi bạn xoá
Hồ sơ mua hàng & giao dịch	7 năm (tuân thủ kế toán và pháp lý)
Nhật ký lỗi & báo cáo sự cố	90 ngày
Phân tích ẩn danh	Tối đa 24 tháng

Sau khi xoá tài khoản, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xoá vĩnh viễn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các hồ sơ chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch).

6. Quyền Của Bạn

Tùy theo khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân:

Quyền truy cập — yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn
Quyền chỉnh sửa — yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác hoặc chưa đầy đủ
Quyền xoá — yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của bạn ("quyền được lãng quên")
Quyền chuyển dữ liệu — nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy
Quyền hạn chế — yêu cầu chúng tôi giới hạn cách xử lý dữ liệu của bạn
Quyền phản đối — phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi
Rút lại đồng ý — rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ [email protected]. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu của bạn trong vòng 5 ngày làm việc và phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày.

Người Dùng EU / EEA (GDPR)

Nếu bạn đang ở Liên minh Châu Âu hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu, bạn có thêm các quyền theo Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR), bao gồm quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.

Cơ sở pháp lý để chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân:

Thực hiện hợp đồng — để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký
Lợi ích hợp pháp — cho phân tích, bảo mật và cải thiện dịch vụ
Đồng ý — đối với ghi âm và bất kỳ việc xử lý dữ liệu tùy chọn nào
Nghĩa vụ pháp lý — đối với hồ sơ giao dịch và tuân thủ

Người Dùng Hoa Kỳ (CCPA / Luật Bảo Mật Tiểu Bang)

Nếu bạn là cư dân California hoặc cư dân của tiểu bang Hoa Kỳ khác có luật bảo mật áp dụng, bạn có quyền biết thông tin cá nhân nào chúng tôi thu thập, quyền xoá thông tin đó và quyền từ chối bán (chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân).

7. Xoá Tài Khoản

Bạn có thể xoá tài khoản bất kỳ lúc nào:

Trong ứng dụng: Cài đặt → Tài khoản → Xoá tài khoản

Qua email: Gửi yêu cầu xoá đến [email protected] với tiêu đề "Account Deletion Request" kèm địa chỉ email liên kết với tài khoản của bạn.

Sau khi xoá:

Toàn bộ dữ liệu cá nhân (thông tin tài khoản, lịch sử chat, hình ảnh đã tạo, ghi âm) sẽ bị xoá vĩnh viễn trong vòng 30 ngày
Số dư coin và gói đăng ký sẽ bị huỷ, không hoàn tiền cho coin chưa dùng hoặc thời gian đăng ký còn lại
Hồ sơ giao dịch cần thiết để tuân thủ pháp lý hoặc thuế vẫn sẽ được lưu giữ theo thời hạn quy định

8. Quyền Riêng Tư Của Trẻ Em

Kaikun AI không hướng đến trẻ em dưới 13 tuổi (hoặc 16 tuổi tại Liên minh Châu Âu). Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới độ tuổi này.

Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ [email protected]. Chúng tôi sẽ xoá thông tin ngay sau khi xác minh.

9. Bảo Mật

Chúng tôi coi trọng sự an toàn của dữ liệu bạn. Các biện pháp chúng tôi áp dụng bao gồm:

Mã hoá HTTPS / TLS cho tất cả dữ liệu truyền tải
Lưu trữ mã hoá cho dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ
Kiểm soát truy cập, chỉ cho phép nhân sự được uỷ quyền tiếp cận dữ liệu
Đánh giá bảo mật và kiểm tra lỗ hổng định kỳ

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải qua internet hay lưu trữ điện tử nào là an toàn tuyệt đối. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất và liên hệ ngay [email protected] nếu bạn nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản.

10. Thay Đổi Chính Sách & Liên Hệ

Chúng tôi có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn hoặc pháp luật hiện hành. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
Thông báo cho bạn qua thông báo trong ứng dụng hoặc email

Việc tiếp tục sử dụng Kaikun AI sau khi chính sách cập nhật có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã sửa đổi.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc thắc mắc nào về Chính Sách Bảo Mật này:

Email: [email protected]
Website: kaikun.io/privacy